Tarifa orientativa, precio confirmado por recepción
El flujo da un rango por noche y dice, en el mismo mensaje, que el precio exacto para esas fechas lo confirma una persona. Prometer un número por chat y corregirlo después arruina la reserva.
La consulta de las tres de la mañana también se contesta
Un hospedaje recibe mensajes de gente que está viajando, en otro huso horario o decidiendo a último momento. La plantilla contesta tarifas orientativas, servicios y horarios sin comprometer un precio que depende de la fecha.
El menú que ve tu cliente el primer día
Copiado tal cual del flujo que corre el motor. No es un ejemplo: es lo que se instala. La plantilla viene escrita en español, el idioma de nuestro soporte en Paraguay y Ecuador.
Lo que esta plantilla trae escrito y otra no
El early check-in no se promete
Da la hora de entrada y de salida, y aclara que llegar antes o salir después depende de la disponibilidad de ese día. También ofrece la guarda de equipaje, que resuelve el mismo problema.
Cancelaciones, siempre con una persona
Los cambios y las cancelaciones no los ejecuta el bot: los deriva a recepción con la política de la reserva a la vista.
Así contesta en tu rubro
- Cliente
Hola, ¿tienen habitación para mañana?
- AbyNova
Sí, tenemos disponibilidad. El ingreso es a las 15:30 y también podemos recibirte a las 17:00. ¿Cuál te queda mejor?
- Cliente
17:00
- AbyNova
Listo, te reservo mañana a las 17:00. Para dejarlo confirmado necesitamos la seña. Te paso el enlace de pago.
- Cliente
Ya pagué, te mando la captura
- AbyNova
Recibí tu comprobante y quedó adjunto a tu ficha. Lo verifica una persona y te confirmo por aquí. Tu horario queda reservado mientras tanto.
La plantilla, en números
- 33 pasos en el flujo
- 11 opciones de menú
- 192 palabras que reconoce
Plantilla probada conversando, no solo validada.