Política de privacidad

Escrita para que sea cierta, no para que suene bien. Última revisión: 13 de agosto de 2026.

Quién trata tus datos

Viralith LLC, responsable del producto AbyNova.

Cookies y terceros en esta página

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Nosotros no cargamos analítica propia, ni píxeles publicitarios, ni fuentes ni recursos de otros dominios: todo lo nuestro se sirve desde nuestra propia infraestructura.

Datos que trata el producto

Cuando contratas AbyNova, el bot procesa las conversaciones de tus clientes finales dentro de tu portal de Bitrix24. Esos datos son tuyos y viven en tu portal. Nosotros guardamos: los datos de tu cuenta y suscripción, los contadores de consumo, y un registro de auditoría de las acciones administrativas. Los accesos a tu portal se guardan cifrados y en un almacén distinto del de la facturación.

Inteligencia artificial

En los dos planes, los mensajes de la conversación se envían a un proveedor de modelos de lenguaje para generar la respuesta. Se envía el texto de la conversación y el contexto de tu negocio, no tu base de datos. La cantidad de intercambios está acotada por diseño.

Cuánto tiempo

Los datos de cuenta y facturación se conservan mientras exista la relación comercial y el plazo legal posterior. Los contadores de consumo se conservan por período de facturación.

Tus derechos

Puedes pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos escribiéndonos. El canal de contacto se está terminando de configurar. Esta página todavía no está publicada.

Territorios

AbyNova no se ofrece en Estados Unidos.