El caso entra clasificado por área
Laboral, familia, tributario, societario u otra. El profesional abre la conversación sabiendo de qué se trata, sin leer tres pantallas para averiguarlo.
Clasifica el caso, no lo resuelve
Un estudio no puede tener un bot dando opiniones: laboral, familia, tributario y societario son áreas distintas y una respuesta apurada tiene consecuencias. Esta plantilla ordena la consulta y la deja en la agenda del profesional correcto.
El menú que ve tu cliente el primer día
Copiado tal cual del flujo que corre el motor. No es un ejemplo: es lo que se instala. La plantilla viene escrita en español, el idioma de nuestro soporte en Paraguay y Ecuador.
Lo que esta plantilla trae escrito y otra no
Distingue al cliente del que consulta por primera vez
No es la misma conversación. El flujo pregunta y separa las dos ramas desde el principio.
Los documentos, antes de la reunión
Decir qué traer es lo que evita la reunión que hay que repetir. Es una opción del menú principal, no algo que haya que preguntar.
Así contesta en tu rubro
- Cliente
Hola, quiero una consulta con el contador
- AbyNova
Con gusto. La primera consulta dura cuarenta minutos. Tenemos mañana 15:30 o 17:00. ¿Cuál te queda mejor?
- Cliente
17:00
- AbyNova
Listo, te reservo mañana a las 17:00. Para dejarlo confirmado necesitamos la seña. Te paso el enlace de pago.
- Cliente
Ya pagué, te mando la captura
- AbyNova
Recibí tu comprobante y quedó adjunto a tu ficha. Lo verifica una persona y te confirmo por aquí. Tu horario queda reservado mientras tanto.
La plantilla, en números
- 28 pasos en el flujo
- 16 opciones de menú
- 114 palabras que reconoce
Esta plantilla está validada pero todavía no la probamos conversando. Lo decimos aquí porque decirlo es lo que hace creíbles a las otras diez.