Términos del servicio

Última revisión: 13 de agosto de 2026.

Qué es el servicio

AbyNova es un asistente automatizado que opera dentro de los Canales Abiertos de tu portal de Bitrix24. Lo provee Viralith LLC.

Pagos y vigencia

El servicio se cobra por suscripción mensual. El acceso vale exactamente los días pagados: no hay período de gracia. No hay permanencia mínima; puedes dejar de renovar cuando quieras.

Suspensión

Si la suscripción vence o se agota la cuota del plan, el bot deja de operar el flujo. El canal no queda mudo: el bot saluda una vez y transfiere la conversación a tus operadores.

Límites del servicio

Los límites de cada plan están publicados en la página de precios. La capacidad práctica es de 60 a 100 conversaciones activas por portal, y el techo lo impone el límite de dos pedidos por segundo de Bitrix24, no nuestro motor.

Lo que el bot no hace

No da consejo médico ni indicaciones clínicas. No confirma pagos, reservas ni cobros que no pueda verificar. Estas restricciones no son configurables.

Tus obligaciones

Los datos de tus clientes finales son tuyos y tú eres responsable de tratarlos conforme a la ley que te aplique. Nos corresponde tratarlos únicamente para prestarte el servicio.

Disponibilidad

Trabajamos para que el servicio esté disponible de forma continua, pero no publicamos un acuerdo de nivel de servicio con compensación. Cuando lo tengamos, va a estar aquí y no en una promesa verbal.

Territorios

AbyNova no se ofrece ni se presta en Estados Unidos.

Relación con Bitrix24

AbyNova es un producto de terceros. Viralith LLC no está afiliada a Bitrix24 ni respaldada por Bitrix24.