Responde a qualquer hora
As mesmas dez perguntas de sempre — horários, endereço, preços, o que inclui cada serviço — respondidas na hora, inclusive num domingo às onze da noite.
Assistente para Canais Abertos do Bitrix24
Responde, agenda e cobra o sinal enquanto você atende o local.
O assistente para o seu WhatsApp, Instagram e Messenger. Escolha o seu setor e ele já vem escrito: sem abrir conta em nenhum provedor de inteligência artificial, sem colar chaves e sem redigir nada. Tudo fica registrado no seu CRM.
- 13 modelos por setor
- 10 testados conversando
- 829 testes automáticos
- Lembretes 6 h · 2 h · 20 min
Sem promessas
É assim que responde. Esta é uma conversa de teste, completa.
Não é uma campanha de marketing nem um cliente real: é o bot de odontologia conversando, sem edição.
- Cliente
Olá, vocês atendem amanhã?
- AbyNova
Sim, amanhã atendemos. Fazemos limpeza, ortodontia e urgências. Temos 15:30 ou 17:00 disponíveis. Qual fica melhor?
- Cliente
17:00
- AbyNova
Pronto, reservo amanhã às 17:00 para você. Para confirmar precisamos do sinal. Envio o link de pagamento.
- Cliente
Já paguei, mando o comprovante
- AbyNova
Recebi o seu comprovante e ele ficou anexado à sua ficha. Uma pessoa verifica e eu confirmo por aqui. O seu horário fica reservado enquanto isso.
Campos que você preencheu:0
Repare na última mensagem: o bot não confirma o horário. Uma captura de tela não é um comprovante, então o horário fica retido até que uma pessoa verifique ou o CRM registre o pagamento. É proposital.
Esse contador não vai subir. Você pode tocar nos treze setores e ele continuará em zero: essa é toda a configuração que existe.
O percurso interno
Uma mensagem entra. Cinco áreas trabalham. Sai um horário pago.
A conversa acima é o que o seu cliente vê. Isto é o que acontece do outro lado do balcão enquanto isso: o que o bot consulta, o que escreve, e em que momento deixa de decidir e chama uma pessoa.
Canal de atendimento23:07
A mensagem entra com o local fechado
Chega pelo WhatsApp, Instagram, Messenger ou pelo chat do seu site. É domingo, onze da noite. O bot abre a conversa com o modelo do seu setor.
Conversa aberta
- CanalWhatsApp
- ModeloOdontologia
- Hora23:07
Se descreve sintomas, ou se o bot não entende, sai do percurso e vai para uma pessoa. Não improvisa.
Agenda23:07
Cruza a agenda real antes de oferecer qualquer coisa
O horário de cada profissional, os feriados, e os horários que a sua recepção lançou à mão esta tarde. Oferece o que existe e nada mais.
Disponibilidade consultada
- 15:30livre
- 17:00livre
- 16:15descartado — bloqueado pela recepção
Cobranças23:09
Emite o link do sinal e recebe o comprovante
O cliente paga e manda o comprovante pelo mesmo chat. O bot recebe; não aprova. Uma captura de tela não é um pagamento verificado, e o bot não diz que é.
Sinal
- Link de pagamento emitido23:08
- Comprovante recebido23:09
- Statussem verificar
CRM23:09
Deixa o comprovante anexado à ficha do cliente
O arquivo fica na ficha, não no telefone de ninguém. O horário é retido por duas horas úteis: se ninguém verificar nesse prazo, o horário é liberado.
Ficha do cliente
- Comprovanteanexado
- Horárioretido 2 h úteis
- Vencesegunda 11:00
A sua equipesegunda 09:12
Uma pessoa verifica. Só aí fica confirmado
Na segunda de manhã alguém da sua equipe olha o comprovante e aprova, ou o CRM marca a venda como ganha. O bot avisa o cliente pelo mesmo chat. É o único momento do percurso em que o bot não decide.
Horário confirmado
- Verificado pora sua equipe
- Horasegunda 09:12
O percurso não termina na venda: 6 h, 2 h e 20 min antes do horário, o bot escreve de novo.
- 6 h antes
- 2 h antes
- 20 min antes
O que este percurso não mostra, porque ainda não existe: contabilidade, estoque e recursos humanos. A AbyNova toca o canal, a agenda, a cobrança do sinal e o CRM. Nada mais.
A outra metade do circuito
Segunda-feira, oito da manhã. Nada disso foi você que fez.
As cinco áreas acima trabalharam com o local fechado. Isto é o que você encontra ao abrir — e é a única forma honesta que temos de mostrar o ganho, porque não vamos inventar uma porcentagem para você.
08:02
O horário já está na agenda
Ninguém anotou à mão. Foi agendado no domingo às 23:09, enquanto você dormia.
08:03
O sinal já está cobrado
Com o comprovante enviado e verificado contra o CRM. O caixa de segunda não começa do zero.
08:05
E suas mãos ficam livres
O celular virado para baixo não é metáfora: são as mensagens da madrugada que você já não responde.
O ganho não é vender mais. É que no domingo às onze da noite o seu negócio continuou aberto e você não.
Três passos, e nenhum é técnico
- 1
Você escolhe o seu setor
Dos treze modelos você escolhe o do seu negócio. Ele já vem com as perguntas típicas, os serviços e o jeito de falar daquele setor.
- 2
Nós conectamos
Instalamos o bot nos seus Canais Abertos do Bitrix24 e carregamos os seus dados: endereço, horários, profissionais e preços. Se ainda não usa o Bitrix24, deixamos montado.
- 3
O bot atende
Desde o primeiro dia responde, agenda, lembra e deixa tudo registrado no CRM. Você só olha a agenda.
Uma terça-feira qualquer
O que acontece enquanto você não está
A mensagem que chega depois de você fechar é a mais cara: amanhã o cliente já reservou em outro lugar.
1
2
3
4
5
Cada modelo já traz as perguntas típicas, os serviços e os horários daquele setor. Toque em um e a conversa acima se reescreve inteira.
O que faz, exatamente
Agenda contra a agenda real
Horários conforme a agenda de cada profissional, com feriados e com os horários que a sua recepção lança à mão. Nunca oferece um horário que não existe.
Cobra o sinal e deixa no CRM
O cliente envia o comprovante, ele fica anexado à ficha e o horário é retido por duas horas úteis até que uma pessoa verifique ou o CRM marque a venda como ganha.
Lembra antes que esqueçam
Avisos seis horas, duas horas e vinte minutos antes do horário. É a diferença entre uma cadeira vazia e uma cadeira ocupada.
Três coisas que este bot se recusa a fazer
Um assistente que atende os seus clientes pode te deixar mal de três maneiras. Estas três portas estão fechadas no código e não são configuráveis.
Não dá conselho médico
Se alguém descreve sintomas, a conversa passa para uma pessoa. Sempre, e não há como desativar.
Não confirma o que não pode confirmar
Uma captura de tela não é um comprovante. O horário fica retido até que alguém verifique o pagamento ou o CRM registre. O bot não dá horários de presente.
O canal nunca fica mudo
Se o serviço for suspenso ou a cota acabar, o bot não desaparece: cumprimenta uma vez e transfere a conversa para a sua equipe. Você nunca vai perder um cliente por um problema nosso.
A diferença está no que você tem que configurar
A maioria dos bots desta categoria cobra a assinatura e ainda manda você abrir a sua própria conta de inteligência artificial e pagar o consumo à parte.
| O que você tem que fazer | AbyNova | Bots que exigem a sua própria conta de IA |
|---|---|---|
| Abrir uma conta em um provedor de inteligência artificial | Não é preciso | Você abre |
| Pagar o consumo de inteligência artificial | Incluído no preço | À parte, por consumo |
| Redigir as instruções do bot | Já vêm escritas por setor | Você escreve |
| Saber quantas mensagens o seu plano inclui | Publicado nesta página | Não publicado |
| Agendar com sinal e comprovante no CRM | Incluído | Não |
| Suporte | Em espanhol, Paraguai e Equador | Em português, horário do Brasil |
| O que acontece se o serviço for suspenso | O bot cumprimenta e transfere para a sua equipe | Sem política publicada |
Preços e limites, publicados
Estes são os limites de cada plano. Se um fornecedor não publica os dele, pergunte por quê.
Básico
7 dias de teste grátis
US$ 50por mês
Para um local que atende todos os dias.
- 1 bot em 1 portal
- 3 fluxos
- 100 nós por fluxo
- 5.000 mensagens enviadas por mês
- Agenda com sinal e comprovante
- Lembretes 6 h · 2 h · 20 min
- Respostas com inteligência artificial incluídas
Pro
7 dias de teste grátis
US$ 75por mês
Para várias filiais, ou para um local com muito volume de mensagens.
- 3 bots em 3 portais
- 10 fluxos
- 200 nós por fluxo
- 20.000 mensagens enviadas por mês
- Agenda com sinal e comprovante
- Respostas com inteligência artificial incluídas
- 500 chamadas a sistemas externos por dia
Os dois planos começam com 7 dias de teste grátis, sem fidelidade depois: o acesso vale exatamente os dias que você pagou. Os dois incluem as respostas com inteligência artificial, já configuradas: a diferença entre um e outro é o volume, não a inteligência.
E a instalação fazemos nós
A assinatura é o bot funcionando. Isto é deixá-lo funcionando com os dados do seu negócio, uma única vez.
Implantação assistida
US$ 400pagamento único
Nós fazemos. Você não toca em nada técnico, nem no dia da instalação.
O que inclui
- Instalamos o app no seu portal do Bitrix24 e conectamos os seus canais: WhatsApp, Instagram, Messenger e o chat do seu site.
- Escolhemos com você o modelo do seu setor e o adaptamos: os seus serviços, os seus preços, o seu endereço e o seu jeito de falar.
- Carregamos a sua agenda real: cada profissional com o seu horário, os feriados e os horários que a sua recepção lança à mão.
- Deixamos pronta a cobrança do sinal, com o comprovante chegando à ficha do contato no CRM.
- Configuramos os lembretes de 6 h, 2 h e 20 min.
- Testamos o bot conversando antes de entrar no ar, com as perguntas que os seus clientes realmente fazem.
- Treinamos a sua equipe para receber as conversas que o bot transfere.
Se o seu setor não está entre os treze, adaptamos o modelo mais próximo dentro deste mesmo serviço.
Ainda não temos clientes para mostrar
Somos novos e não vamos inventar logotipos nem depoimentos. Isto é o que você pode verificar hoje, antes de pagar nada:
- Conversas de teste completas, sem edição, do setor que você escolher.
- Os limites de cada plano, publicados nesta mesma página.
- O preço completo, sem letras miúdas e sem custos que aparecem depois.
- O motor passa por 829 testes automáticos e quatro rodadas de auditoria de segurança.
- Quem vai te atender, com nome e horário, antes de você contratar.
- Como sair se não servir: sem fidelidade, o acesso vale os dias que você pagou.
Perguntas
Preciso de uma conta na OpenAI ou em outro provedor de inteligência artificial?
Não. A inteligência artificial vem incluída e já configurada. Você não abre conta em nenhum provedor, não cola nenhuma chave e não paga o consumo à parte. Está incluída nos dois planos.
Preciso saber programar ou montar fluxos?
Não. Você escolhe o modelo do seu setor e nós conectamos aos seus dados. Se quiser mudar algo depois, nós fazemos.
Funciona se eu ainda não uso o Bitrix24?
A AbyNova funciona sobre os Canais Abertos do Bitrix24. Se você ainda não usa, deixamos montado como parte da implantação.
O que acontece se o bot não entender algo?
Transfere a conversa para a sua equipe. Foi feito para passar a bola em vez de inventar uma resposta: se a informação não está no contexto do seu negócio, ele não improvisa.
O bot pode dar orientações médicas?
Não, e não é configurável. Se alguém descreve sintomas, a conversa passa para uma pessoa.
Quantas conversas aguenta ao mesmo tempo?
Entre 60 e 100 conversas ativas por portal. O teto não é nosso: é o limite de dois pedidos por segundo imposto pelo Bitrix24. Foi testado com 150 conversas simultâneas.
Os US$400 da implantação são obrigatórios?
Sim, e são pagos uma única vez. É o trabalho de deixar o bot rodando com os dados do seu negócio: instalar o app no seu portal, conectar os seus canais, carregar os seus horários, os seus profissionais e os seus preços, deixar pronta a cobrança do sinal e testar o bot conversando antes de entrar no ar.
Cobramos à parte em vez de diluir na mensalidade porque é um trabalho feito uma vez só. Dentro do preço mensal, você o pagaria todos os meses para sempre.
Como é cobrado e o que acontece se eu parar de pagar?
Os dois planos começam com 7 dias de teste grátis. Depois, assinatura mensal: o acesso vale exatamente os dias pagos, sem fidelidade. Se for suspenso, o bot não deixa o canal mudo: cumprimenta uma vez e transfere para a sua equipe.
Em que idioma vocês me atendem se eu tiver um problema?
Em espanhol. A equipe está no Paraguai e no Equador e o atendimento é por escrito, em espanhol — inclusive para quem usa o bot em português.
O bot conversa com os seus clientes no idioma do seu modelo. O que é somente em espanhol é o suporte a você.
Vocês atendem nos Estados Unidos?
Não. A AbyNova não é oferecida nos Estados Unidos.
Vinte minutos e você o vê conversando
Na demo mostramos o bot do seu setor atendendo, com as suas perguntas e os seus horários. Não é uma apresentação: é o produto funcionando. Se não convencer, tudo bem.
Pedir uma demo