O preço abre a porta, não a fecha
Depois da lista de planos e da matrícula, o mesmo nó convida a conhecer a academia com uma aula experimental. O preço deixa de ser o fim da conversa.
Do "quanto custa" à aula experimental agendada
A conversa de uma academia quase sempre começa no preço. O modelo responde o preço e, na mesma mensagem, oferece a aula experimental: o passo que transforma uma consulta numa visita.
O menu que o seu cliente vê no primeiro dia
Copiado tal e qual do fluxo que o motor executa. Não é um exemplo: é o que se instala. O modelo vem escrito em espanhol, o idioma do nosso suporte no Paraguai e no Equador.
O que este modelo traz escrito e outro não
Congelar e cancelar, sem briga
Os dois trâmites têm o seu ramo e as suas condições escritas. Esconder o cancelamento não retém ninguém: irrita quem já ia sair, e essa pessoa conta.
Fora do horário, a experimental fica pedida
Com a academia fechada o fluxo guarda a solicitação com o telefone do interessado, para ligar no dia seguinte. A intenção não se perde de noite.
É assim que responde no seu setor
- Cliente
Olá, posso conhecer a academia?
- AbyNova
Claro. Agendamos uma aula experimental com um professor. Amanhã temos 15:30 ou 17:00. Qual fica melhor?
- Cliente
17:00
- AbyNova
Pronto, reservo amanhã às 17:00 para você. Para confirmar precisamos do sinal. Envio o link de pagamento.
- Cliente
Já paguei, mando o comprovante
- AbyNova
Recebi o seu comprovante e ele ficou anexado à sua ficha. Uma pessoa verifica e eu confirmo por aqui. O seu horário fica reservado enquanto isso.
O modelo, em números
- 31 passos no fluxo
- 9 opções de menu
- 60 palavras que reconhece
Modelo testado conversando, não apenas validado.