Política de privacidade

Escrita para ser verdadeira, não para soar bem. Última revisão: 13 de agosto de 2026.

Quem trata os seus dados

Viralith LLC, responsável pelo produto AbyNova.

Cookies e terceiros nesta página

Este site é publicado sobre a plataforma Bitrix24. O Bitrix24 injeta o próprio JavaScript e os próprios cookies (com prefixo BX) nas páginas que serve, e isso não está sob o nosso controle. Dizemos isso explicitamente porque uma política que afirme «este site não usa cookies nem serviços de terceiros» seria falsa.

Nós não carregamos analítica própria, nem pixels publicitários, nem fontes ou recursos de outros domínios: tudo o que é nosso é servido a partir da nossa própria infraestrutura.

Dados que o produto trata

Quando você contrata a AbyNova, o bot processa as conversas dos seus clientes finais dentro do seu portal do Bitrix24. Esses dados são seus e vivem no seu portal. Nós guardamos: os dados da sua conta e assinatura, os contadores de consumo e um registro de auditoria das ações administrativas. Os acessos ao seu portal ficam guardados criptografados e em um armazenamento separado do de faturamento.

Inteligência artificial

Nos dois planos, as mensagens da conversa são enviadas a um provedor de modelos de linguagem para gerar a resposta. É enviado o texto da conversa e o contexto do seu negócio, não a sua base de dados. A quantidade de trocas é limitada por design.

Por quanto tempo

Os dados de conta e faturamento são mantidos enquanto existir a relação comercial e o prazo legal posterior. Os contadores de consumo são mantidos por período de faturamento.

Os seus direitos

Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados escrevendo para nós. O canal de contato ainda está sendo configurado. Esta página ainda não foi publicada.

Territórios

A AbyNova não é oferecida nos Estados Unidos.