Termos do serviço

Última revisão: 13 de agosto de 2026.

O que é o serviço

A AbyNova é um assistente automatizado que opera dentro dos Canais Abertos do seu portal do Bitrix24. É fornecido pela Viralith LLC.

Pagamentos e vigência

O serviço é cobrado por assinatura mensal. O acesso vale exatamente os dias pagos: não há período de carência. Não há fidelidade mínima; você pode parar de renovar quando quiser.

Suspensão

Se a assinatura vencer ou a cota do plano se esgotar, o bot deixa de operar o fluxo. O canal não fica mudo: o bot cumprimenta uma vez e transfere a conversa para os seus operadores.

Limites do serviço

Os limites de cada plano estão publicados na página de preços. A capacidade prática é de 60 a 100 conversas ativas por portal, e o teto é imposto pelo limite de dois pedidos por segundo do Bitrix24, não pelo nosso motor.

O que o bot não faz

Não dá conselho médico nem orientações clínicas. Não confirma pagamentos, reservas ou cobranças que não possa verificar. Estas restrições não são configuráveis.

As suas obrigações

Os dados dos seus clientes finais são seus e você é responsável por tratá-los conforme a lei que se aplica a você. Cabe a nós tratá-los unicamente para prestar o serviço.

Disponibilidade

Trabalhamos para que o serviço esteja disponível de forma contínua, mas não publicamos um acordo de nível de serviço com compensação. Quando tivermos um, estará aqui e não numa promessa verbal.

Territórios

A AbyNova não é oferecida nem prestada nos Estados Unidos.

Relação com o Bitrix24

A AbyNova é um produto de terceiros. A Viralith LLC não é afiliada nem endossada pelo Bitrix24.